Stand 10-02-2023
In deze privacyverklaring wordt beschreven welke gegevens wij van u verzamelen en gebruiken, voor welke doeleinden wij dat doen en hoe wij uw gegevens beschermen.
Status: 29 augustus 2024
Dit privacybeleid ("Beleid") beschrijft onder meer de specifieke persoonsgegevens die we verwerken en gebruiken, waarom we dat doen en de maatregelen die we nemen om uw persoonsgegevens te beschermen.
1. Toepassingsgebied en verwerkingsverantwoordelijke
Dit Beleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van het selfserviceportaal, te weten myZehnder en MyAcova (hierna te noemen "selfserviceportaal" of "MyZehnder-portaal").
Naam en adres van het bedrijf dat de persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke (zoals bedoeld in artikel 4 sub 7 AVG en artikel 5 sub j FADP) verwerkt:
Zehnder Group International AG ("Zehnder")
Moortalstrasse 1
5722 Gränichen / ZWITSERLAND
2. Functionaris voor gegevensbescherming en EU-vertegenwoordiger
Zehnder heeft een functionaris gegevensbescherming (zoals bedoeld in artikel 37 AVG) en een EU-vertegenwoordiger (zoals bedoeld in artikel 27 AVG):
De functionaris gegevensbescherming en de EU vertegenwoordiger kunnen worden gecontacteerd via ons contactformulier op https://www.zehndergroup.com/de/unternehmen/kontakt of dataprotection@zehndergroup.com.
3. Registratie
Registratie voor het MyZehnderportaal vindt plaats via een Zehnder-account of via een "Third-Party Account", zoals een Google-, Microsoft-, Amazon- of Apple-account. Bij registratie via een Third-Party Account vindt verificatie plaats via de betreffende provider. Zehnder heeft geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens die in dat kader door de betreffende provider plaatsvindt en is daar niet verantwoordelijk voor.
4. Verzamelde en verwerkte gegevens
In het kader van het MyZehnderportaal worden verschillende persoonsgegevens verwerkt. De volgende persoonsgegevens en overige informatie kunnen worden verwerkt (waaronder opgeslagen) door Zehnder of onze leverancier (SAP-datacentrum in Frankfurt):
5. Doel verwerking persoonsgegevens
Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is om u in staat te stellen het MyZehnderportaal te gebruiken en om ervoor te zorgen dat uw verzoek binnen het MyZehnderportaal om een dienst te bestellen correct wordt verwerkt, d.w.z.:
Beschrijf je verzoek, zoek een mogelijke oplossing door kennisartikelen te raadplegen (FAQ genoemd) of dien je verzoek in bij Zehnder.
U kunt de gegevens die u hebt ingevoerd en de status van uw verzoeken op elk gewenst moment bekijken via het MyZehnderportaal.
Wij verwerken gebruiksgegevens voor statistische evaluatie van het gedrag van gebruikers van onze systemen en producten en voor marketingdoeleinden. Deze gegevens worden opgeslagen zoals beschreven in paragraaf 7 en worden gebruikt om onze systemen en producten te optimaliseren en nieuwe of verbeterde toepassingen te ontwikkelen.
6. Gegevensopslag
De overeenkomstig paragraaf 5 verzamelde persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen en worden verwijderd zodra het gebruik ervan niet meer nodig is voor de bovengenoemde doeleinden, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om de persoonsgegevens langer te bewaren.
7. Ontvangers persoonsgegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens die zijn verzameld zoals beschreven in paragraaf 5 van dit Beleid doorgeven aan andere aan Zehnder gelieerde ondernemingen en aan derden die in dit Beleid zijn aangewezen, met inbegrip van onderaannemers. Bovendien kunnen ze worden doorgegeven aan medewerkers van Zehnder en medewerkers van andere vennootschappen van de Zehnder Group.
Deze ontvangers, inclusief onderaannemers en partners, kunnen gevestigd zijn in landen die geen gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming kennen. We garanderen gegevensbescherming bij bedrijven die zijn aangesloten bij onze groep en bij onderaannemers en partners door middel van standaard clausules voor gegevensbescherming in overeenstemming met artikel 46 lid 2 sub c AVG en/of artikel 16 lid 2 sub d FADP.
In geen geval worden de verzamelde persoonsgegevens verkocht aan derde partijen voor commerciële- of reclamedoeleinden.
8. Cookies en webtracking
Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die u later kunt openen. Deze cookies stellen u in staat om u te abonneren op onze diensten en stellen ons in staat om de website aan te passen aan uw behoeften. Hiertoe wordt onze website ondersteund door cookies die informatie verzamelen over uw IP-adres, het tijdstip en de duur van uw bezoek, het aantal bezoeken dat u aflegt, het gebruik van formulieren, uw zoekparameters, de weergavemodus die u gebruikt en uw "favorieten"-instellingen wanneer u op onze website bent. Hoe lang de gegevens worden bewaard, verschilt van cookie tot cookie. De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt bij het gebruik van deze cookies is ofwel artikel 6 lid 1 sub a AVG ofwel artikel 6 lid 1 sub f AVG.
9. Grondslag verwerking persoonsgegevens
De grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van het MyZehnderportaal betreft hoofdzakelijk “uitvoering overeenkomst” (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Het gaat daarbij onder meer om de verwerkingen van uw persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om u gebruik te kunnen laten maken van het MyZehnderportaal. Voor de verwerkingen van uw persoonsgegevens (voor bepaalde doeleinden) uit dit Beleid waarvoor de grondslag “toestemming” (artikel 6 lid 1 sub a AVG) betreft geldt dat de betreffende toestemming voor de verschillende doeleinden apart wordt verkregen. Tot slot kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van de grondslag “gerechtvaardigd belang” (artikel 6 lid 1 sub f AVG) en “wettelijke verplichting” (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
10. Verantwoordelijkheid en toestemming voor het verwerken van gebruikersgegevens
De volgende bepalingen zijn van toepassing op groothandels en installateurs die aanvragen doen voor hun eigen klanten.
Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van installateurs en groothandels om hun klanten te informeren over het feit dat persoonsgegevens door Zehnder worden verwerkt en om indien nodig toestemming van hun klanten te verkrijgen. Zehnder kan, indien nodig, een bewijs van toestemming van de betreffende klanten vragen aan de installateurs en groothandels, in welk geval zij verplicht zijn om Zehnder de relevante documentatie te verstrekken.
11. Uw rechten
U hebt de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken:
Wanneer onze verwerking van uw persoonsgegevens uitsluitend is gebaseerd op uw toestemming, dan heeft u het recht uw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.
Voor een beroep op de hiervoor genoemde rechten en voor het intrekken van uw toestemming kunt u contact opnemen via de in paragraaf 1 en 3 opgenomen contactgegevens. Eventuele beperkingen van de verwerking van uw persoonsgegevens als gevolg daarvan kunnen tot gevolg hebben dat bepaalde functies van het MyZehnderportaal niet langer beschikbaar zijn.
Tot slot heeft u het recht om een klacht in te dienen bij ons of bij de Autoriteit Persoonsgegevens over onze verwerking van uw persoonsgegevens.
12. Bescherming persoonsgegevens
Om uw persoonsgegevens te beschermen, versleutelen we eventuele gegevensoverdracht en stellen we alles in het werk om uw persoonsgegevens maximaal te beschermen.
13. Diverse
Naarmate onze diensten zich ontwikkelen, kan het nodig zijn om dit Beleid aan te passen. Wij houden u daarvan op de hoogte.
Algemeen-verzoek
Naar contactformulierVentilatieberekening aanvragen
Naar contactformulierVerzoek om service en reserveonderdelen
Naar contactformulierAlgemeen verzoek
+31 (0) 38 429 69 11Ventilatieberekening aanvragen
+31 (0) 38 429 62 20